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【お知らせ】台風19号の影響について

2019.10.11

台風19号の影響により、配送遅延が生じる可能性がございます。

台風の影響を受けまして、1日~2日程度商品の到着が遅れる場合がございますが、
トラブルによる長期的な配送遅延ではございませんので、少々お待ち頂けますと幸いです。

ご不明点等ございましたら、専用コンシェルジュにご連絡をお願い致します。

Hairmore(ヘアモア)の解約電話番号について

2019.10.02

Hairmore(ヘアモア)の解約電話番号は以下になります。

ヘアモア電話による解約

電話の営業時間:(平日)10:00-17:00

0120-771-255 (固定電話から)
03-6837-1584 (携帯電話から)

 

6月より携帯電話からのお問い合わせ番号が変更になっており、書面にて変更になっている旨をお伝えしておりますが、誤って変更前のお問い合わせ番号に連絡されていらっしゃるお客様が多数いらっしゃるようです。

お知らせにも記載致しましたが、現在、25名以上の体制でコンシェルジュを配置しており、回線混雑は解消されております。お電話頂けましたら迅速に対応できる体制となっております。

引き続きHairmoreをご贔屓いただきますようお願い申し上げます。

公式LINE@を開設キャンペーン開催中

2019.09.20

いつもHairmoreをご愛用くださりありがとうございます。

この度、Hairmore公式LINE@を開設しました!

LINE@にお友だち追加をしていただくと、友だち限定のキャンペーンや、配送に関してのご連絡、新商品の優先ご案内など、耳寄りなおトク情報をいち早くお届けいたします。

ぜひ、お友だちになってくださいね♪

【お知らせ】夏季休暇中の商品発送・お問い合わせ対応について

2019.08.06

平素はHairmoreシリーズをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら8月10日(土)~8月18日(日)を夏季休暇とさせていただきます。

期間中は、商品の発送・おもてなし窓口へのお電話やメールでのご注文・お問い合わせ・ご変更等もお休みとさせていただきます。

ご迷惑をおかけいたしますがご理解賜りますようお願いいたします。

 

【商品発送について】

夏季休暇中にいただきましたご注文は、2019年8月19日(月)以降に順次対応させていただきます。
また、2019年7月26日(金)以降の受付分より、商品によっては2019年8月19日(月)以降の発送となる場合がございます。

 

【お問い合わせ対応について】

夏季休暇中は当社おもてなし係(コンシェルジュ)が休業とさせていただきますので、2019年8月19日(月)以降に再度ご連絡いただきますようお願いします。

【お知らせ】コールセンター大幅増員のお知らせ

2019.08.01

いつもHairmoreをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

以前より、大好評につき「一時的に電話が繋がりにくくなってしまう」というご連絡をいただいておりました。

現在、25名以上の体制でコンシェルジュを配置しており、回線混雑は解消されております。

この度はご迷惑をおかけして、大変申し訳ありませんでした。

引き続きHairmoreをご贔屓いただきますようお願い申し上げます。

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